客房服务有几种?
客房服务员上班时间怎么定的?
客房服务员上班时间是8小时制分3班。 酒店里做客房服务员工作时间一般为8小时工作制,分3班,遇到晚班就会通宵。 其中正常班次的人员会多些,其他两个班次人员会少点 8:30-17:00 14:30-23:00 23:00-8:00 (每班次会有半小时吃饭时间) 各个酒店大致相同,有细小差别。 客房服务员主要工作职责: 准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。 精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。 熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。
客房服务员的上班时间通常由酒店的管理层根据客房需求和员工数量来决定。一般来说,酒店会根据客房入住率高峰期和低谷期来安排服务员的上班时间。高峰期可能需要更多的服务员提供快速高效的客房清洁和维护,而低谷期则可能减少服务员的上班时间以节约成本。 此外,酒店还会考虑员工的轮班安排和休息时间,以确保员工的工作负荷合理分配和身心健康。
酒店宾馆管理员岗位职责?
1. 酒店管理人员岗位职责 2.负责提出酒店人员年度编制意见及行政人事计划的意见。 3.负责制定、补充、完善酒店各岗位的招聘条件和任职要求。 4.追踪并掌握国家用工制度的规定,执行酒店的人事工作章程、工作计划和有关指示,同教育局、劳动局、人才劳务市场及有关大、中专和职业学校保持密切的联系,以满足行政人事的需求。 5.熟悉酒店员工结构,掌握部门人员所需情况,对酒店缺员、人员安排、使用情况进行调节,并及时将意见上报行政人事经理。 6.负责求职者的面试、招聘、体检、政审、调档及办理招工手续等项工作。 7.负责办理新员工入店手续,做好员工人事档案的调存、整理和管理工作。 8.随时将员工有关资料:职调单、员工违纪通知单、人员编制情况、辞职人员情况、进店人员情况、员工流动情况等资料输入电脑,并定期打印有关报表,呈报总经理及行政人事经理。 9.负责员工劳动合同的初签和续签工作。 10.负责员工档案的收存、管理,及时将员工奖励、过失、惩罚等记录存档。 11.确保与行政人事部内部各岗位保持有效的沟通
1.主持部门的日常经营管理工作,负责组织制订全行公司业务发展规划和年度工作计划,并组织实施; 2.组织制定并落实全行公司业务管理、营销管理、客户管理、产品开发管理等相关政策、管理制度与管理规定; 3.组织完成公司业务条线的经营管理目标任务,推动公司业务的不断发展。
酒店楼层服务员是做什么的?
酒店楼层服务员应该是整个酒店里面最累的岗位,没有之一。 星级酒店的楼层服务员每天清洁房间基数为10-12间,正常清洁一间客房的标准时间为30分钟,“九字诀”:进、撤、铺、抹、洗、补、吸、检、记 这9个字详细记录了清洁一间客房的所有事项。超过基数后每多清洁一间客房,按房态不同,提成也不一样,少的5块、8块,多的10块,15块,根据地域城市有所区别。 12*30=360分钟,也就是6小时是实打实的在清洁卫生,再加上班前的班前会,领取清洁卡、对讲机,与夜班交接班,然后准备工作车所需的布草、备用耗品,再加上来回补充物品的时间,收取客衣的时候,对客服务的时间,一天下来8小时满满当当基本上没有休息的时间。当然,熟练之后,清洁房间的时间会缩短。
客房服务人员的岗位职责是什么?
客房服务员岗位职责 准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排。 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做 定期的客房计划卫生。 按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。 负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目。 积极做好推销。 爱惜公司的财产。 力行节约。 按质按量完成上级交办的各项事宜。 牢记区域内的通道,消防设施的布置。 有正确使用的知识和能力。 加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
具体问下,在酒店里客房服务员是干什么的 ~详细?
客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下: 1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。 6. 负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。 7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。 8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。 9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。 10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。 11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。 12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
酒店的客房服务是让服务员送开水,换被子,打扫房间卫生,顾客住进酒店因为个人卫生会让服务员换新被子,客房时间久了会有灰尘,顾客会让服务员打扫。
酒店客房部有哪些岗位,分别有什么工作?
客房部岗位职责(一)客房部经理9(二)管家部经理9(三)公区主管10(四)保洁领班11(五)保洁员11(六)保养领班11(七)保养员12(八)洗衣房领班12(九)干水洗熨烫工13(十)布草保管员13(十一)工服房服务员13(十二)客衣收发员兼文员14(十三)客房楼层主管14(十四)库房保管员15(十五)客房中心文员15(十六)楼层领班16(十七)客房清洁员17(十八)中班服务员17(十九)楼层值班员(二十)夜班服务员(二十一)替班服务员